Nezavisna Komisija za Medije (NKM) je 19. januara 2024. godine, pod rukovodstvom predsedavajućeg NKM, g. Jeton Mehmeti je održao prvi redovni sastanak za ovu godinu. Na ovom sastanku Komisija je razmatrala dve tačke dnevnog reda: rešavanje pritužbi korisnika u vezi sa uklanjanjem DigitAlb kanala od distributivnih operatera; i Diskusija u vezi sa pokretanjem postupka izmene i dopune Uredbe NKM-2020/01.

Predsedavajući g-din Mehmeti je rekao da je u vezi sa prvom tačkom NKM primio veliki broj žalbi od 1. januara 2024. godine protiv distributivnih operatera Artmotion, Kujtesa, Ipko i Telkos, sa tvrdnjom da su uklonili kanale sa emitovanja bez prethodnog upozorenja.

Podnosioci pritužbi u svojim pritužbama izražavaju zabrinutost zbog ugovora sa operatorima distribucije i problema u vezi sa nesprovođenjem ovih ugovora, tvrdeći da tokom dogovora između kupaca i operatera kupci nisu bili blagovremeno obavešteni da Digitalb kanali će biti ukinuti 1. januara 2024. Strane koje su se žalile su se takođe žalile na prekid sportskih kanala. Podnosioci žalbe su takođe dali fotografije reklama koje su objavili operateri distribucije, ne uklanjajući logotipe Digitalb-a na vebu i društvenim mrežama, što je po mišljenju podnosilaca žalbe bila prevara od strane operatera distribucije.

NKM je razmotrio žalbe i utvrdio da operateri distribucije nisu priložili listu kanala svakom korisniku kao deo ugovora koji se odnosi na korisnika, kao što se zahteva Uredbom NKM-a-2020/01. Takođe, na osnovu nalaza praćenja, proizilazi da pomenuti operateri distribucije nisu obavestili NKM o promeni liste kanala, kako je definisano Uredbom NKM-2020/01, čime su propustili da preduzmu odgovarajuće radnje u vezi sa zaštita korisnika, ne obaveštavanje korisnika u pisanoj formi najmanje trideset (30) dana pre izmene uslova pružanja usluga u skladu sa Uredbom NKM-2020/01.

Nakon razmatranja svih pritužbi, Komisija je utvrdila da su operateri distribucije: Artmotion, Kujtesa, Ipko i Telkos, učinili prekršaje iz člana 15. stav 2. i 5. i člana 4. stav 3. Uredbe NKM-2020/01. Za ove uočene prekršaje Komisija je kao sankcionu meru odlučila da izrekne novčanu kaznu od ukupno 100.000 evra, što je najviša kazna predviđena Zakonom o NKM, i to:

· Operater distribucije Artmotion kažnjava se novčanom kaznom od 64 hiljade evra;

· Operater distribucije Kujtesa kažnjava se novčanom kaznom od 26 hiljada evra;

· Operater distribucije Ipko kažnjava se novčanom kaznom od 7 hiljada evra;

· Operater distribucije Telkos kažnjava se novčanom kaznom od 3 hiljada evra.

Ove sankcione mere imaju za cilj da sankcionišu operatere za kršenje Uredbe NKM-2020/01, odnosno administrativno kažnjavanje operatera, a ne obeštećenje stranaka koje se žale i ne prejudiciraju druga potencijalna kršenja zakona o zaštiti potrošača koja moraju biti rešena. preko nadležnih institucija.

Komisija je razmotrila drugu tačku dnevnog reda: Rasprava u vezi sa pokretanjem postupka izmene i dopune Uredbe NKM-2020/01.

Predsedavajući g. Mehmeti je rekao da je izmena okvira podzakonskih akata proces koji je unapred planirao NKM da se sprovede 2024. godine, ali na osnovu aktuelnih dešavanja sa pitanjem svih onih žalbi koje smo rešavali i čim je odlučeno na njima se ispostavlja da je suviše neophodno odmah započeti rad na promeni okvira podzakonskih akata, odnosno Uredbe NKM-2020/01, kako bi se bolje regulisalo pitanje zaštite potrošača.

Komisija je dala saglasnost za pokretanje postupka izmene i dopune Uredbe NKM-2020/01 za distribuciju pružalaca audiovizuelnih medijskih usluga.